Возврат

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ НАМ ВЕЩИ

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ (Только для Москвы) . Вы можете вернуть курьеру вещи, не заплатив за них.

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ. После забора заказа в отделении почты России у вас есть 14 дней на возврат. Сохраните этикетки, бирки, чек и упаковку, это понадобится для возврата. основным критерием является товарный вид изделия.

  1.  напишите нам о возврате по почте info@lpfshop.ru или позвоните по телефону и сообщите о возврате.
  2.  напишите заявление о возврате товара. Образец. Отсканируйте/сфотографируйте заявление.
  3.  на почте России укажите адрес: 121351 Москва, ул Коцюбинского, д 4, офис 343. для Олеси Перменевой. Услуги почты России по пересылке оплачивается покупателем.
  4.  сложите в посылку те вещи, окторые хотите вернуть, приложите заявление. 
  5.  пришлите нам скан/фото заявления и трек номер для отслеживания послыки на почту info@lpfshop.ru
  6.  мы получаем посылку, проверяем вещи на товарный вид, укпаковку, этикетки.
  7.  После принятия вещи в течение 10и рабочих дней делаем возврат денежных средств.

 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Если покупатель обнаружил товар ненадлежащего качества (дефект/ брак), обязательно сообщите нам по телефону или почте, приложив фотографии. Мы предложим вам несколько вариантов:

  • замена на аналогичную модель
  • скидку, если товар, если дефект незначителен
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом
  • возврат денежных сресдтв в полном объеме при условии возврата некачественного товара

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все указанные выше требования могут быть озвучены в течение следующего срока:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2х лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

   В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Про доставку

по Москве — бесплатно.
по России — бесплатно.

Про оплату

множество удобных способов оплаты.
WebMoney, Яндекс.Деньги, Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн